第一题：当前网络上流传多种考公说法：有人热衷推荐“神仙岗位”，有人追捧 “躺平看排名选岗”，还有人迷信所谓 “上岸秘籍”。对此，请谈谈你的看法。
【作答参考】
这几种看法既不科学，也不现实，更不符合当前年轻人干事创业、为民服务的核心价值。
（1）“神仙岗位”通俗理解就是事少钱多离家近，在当前建设服务型政府的大背景下，这样的目标与岗位服务理念完全背道而驰。
（2）“躺平”更不可取，年轻人应该拼搏奋斗，继承好发扬好为民服务的优良传统，还没考进去，就想着怎么混日子，最终只会得不偿失，考进去也做不长久。
（3）“上岸秘籍”根本不存在，顺利入编靠的都是硬实力。
针对这些流传的说法，一是应加强正向宣传引导，有关部门和主流平台及时发声，引导青年树立正确择业观，鼓励大家脚踏实地、认真备考，把个人理想融入为民服务之中；二是规范培训市场秩序，及时整治查处恶意炒作“秘籍”“捷径”、制造焦虑的培训机构和不实信息，营造风清气正的备考环境。
第二题：组织爱心骑手去看望独居老人，社区领导安排你代表单位负责此事，你认为工作重点是什么？
【作答参考】
（1）摸清底数，建立社区独居老人情况登记表；
（2）积极发动，做好爱心骑手推荐与自荐工作；
（3）筛选爱心骑手，组织培训；
（4）明确任务分配，提前告知独居老人；
（5）组织骑手上门看望，做好老人需求登记；
（6）根据骑手登记情况，汇总整理，根据老人需求进一步完善社区服务，做好长效跟进。
第三题：政务大厅现场有老人吵闹：老人腿脚不便，资料缺失，业务没有办成功，老人在办事大厅吵闹；老人说上次工作人员说其材料不齐，这次带了材料又说还是不齐，说是工作人员故意不给其办理。如果你是大厅办事负责人，你会怎么办。
【作答参考】
（1）安抚老人情绪；
（2）为工作做的不够细致表达诚挚的歉意；
（3）详细了解老人办理的业务，缺少的材料，如果缺少的材料符合容忍性材料缺失原则，帮老人立即办理；
（4）如果实在缺少，向老人讲清楚，还缺少什么材料，书面写给老人，待老人准备齐之后上门帮其办理；
（5）帮老人叫出租车送其回家；
（6）事后进行反思，进一步明确工作流程。
备注：系九峰政务研究院原创，为九峰公益助考部分，仅供参考，切勿照搬照背，以免超时。欢迎转发交流。
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