以赛促学强技能 以赛赋能优服务——临沂市成功举办山东省第一届社会保险经办服务能力职业技能竞赛(临沂)赛区选拔赛

以赛促学强技能 以赛赋能优服务

——临沂市成功举办山东省第一届社会保险经办服务能力职业技能竞赛(临沂)赛区选拔赛

为深入贯彻落实山东省社会保险经办服务能力职业技能竞赛工作部署，进一步提升全市社保经办服务专业化水平，选拔培养高素质经办人才，9月27日上午，由临沂市人力资源和社会保障局主办、临沂市人力资源社会保障服务中心承办的山东省第一届社会保险经办服务能力职业技能竞赛（临沂）赛区选拔赛隆重开赛。

本次选拔赛聚焦社保经办服务核心需求，参赛范围覆盖全市各级社会保险经办机构在职在编人员、窗口工作人员及电话咨询人员，旨在以竞赛检验业务能力、以比拼激发服务潜能。前期通过初赛笔试的严格筛选，全市共8支代表队脱颖而出，晋级复赛环节。

复赛现场氛围紧张有序，竞赛内容紧密结合社保经办实际工作，设置4轮必答题、2轮抢答题及情景模拟等多个环节，全方位考察参赛人员的政策理解能力、业务操作熟练度、应急处置水平及沟通服务技巧。必答题环节，选手们沉着应答，展现扎实的理论功底；抢答题环节，大家反应迅速、角逐激烈，尽显竞技风采；情景模拟环节，选手们围绕群众办事常见场景灵活应对，生动呈现优质服务流程。最终，评审组综合复赛表现与初赛笔试成绩，评定出各代表队及个人奖项：沂南县人社局以总分第一获一等奖，沂水县人社局、罗庄区人社局、蒙阴县人社局获二等奖，市人社局、高新区人社局、郯城县人社局、兰陵县人社局获三等奖。

此次竞赛不仅是对临沂社保经办队伍业务能力的一次全面检阅，更是一场“以赛促学、以赛促练、以赛促干”的生动实践。通过比赛，全体职工进一步找准了业务短板、明确了提升方向，有效激发了钻研政策、精进技能的积极性。下一步，临沂市人社局将以此次选拔赛为契机，总结竞赛经验，推广优秀做法，持续加强社保经办队伍建设，推动全市社会保险经办服务质量再上新台阶，为群众提供更高效、更便捷、更暖心的社保服务，切实筑牢民生保障底线。