第一题：为了解决群众如厕需求、提供便利，安排设置更多的公共厕所。对此，你怎么看?
【参考解析】
各位考官好，记得去年在杭州西湖边，一位外地游客举着手机导航转了三圈没找到厕所，最后在便利店店员指点下才找到隐藏在银杏树后的公厕。这个场景折射出城市治理的深层课题——看似微小的如厕需求，实则是检验城市温度的"试金石"。我的思考分为三个维度：
一、民生温度的试金石。
2023年国家卫健委数据显示，我国人均公共厕位数量已达每千人4.2个，但"找厕难""如厕难"的投诉仍占市政热线15%。症结在于供给错位：某一线城市核心商圈每平方公里配置12个公厕，而城郊接合部仅2个；部分老旧社区甚至保留着"一个蹲坑供整栋楼"的尴尬现实。这警示我们：厕所数量不是冰冷的统计数字，而是民生获得感的具象载体。
二、建管并重的辩证法。
上海黄浦江畔的"智慧公厕"给出启示：外观融入滨江景观带的同时，内部配置空气质量监测、厕位智能引导系统。更绝的是顶楼观景平台设计，让市民戏称"可能是全世界最贵的马桶位"。这种"功能+景观"的融合思维，使该公厕日均服务量达3000人次，带动周边商业价值提升20%。反观某些地区"重建设轻维护"的怪圈，新建厕所钥匙锁在街道办柜子里，沦为"领导参观专用"，暴露管理思维的滞后。
三、数字时代的创新解。
成都青羊区推出的"厕神地图"小程序值得借鉴：不仅实时显示厕位占用情况，还能扫码领取应急厕纸，甚至接入"信用积分"体系——市民每次使用后自主评分，累计积分可兑换景区门票。这种"游戏化治理"使公厕好评率提升40%，维护成本下降25%。更值得关注的是，通过大数据分析，发现凌晨时段环卫车加水需求与公厕用水高峰高度重叠，进而优化市政车辆调度路线，实现跨系统资源协同。
说到底，厕所问题不是简单的硬件堆砌，而是城市治理的微观镜像。二十大报告提出"推进以人为核心的新型城镇化"，这要求我们在细节处见真章：既要像绣花般精细规划布局，又要像经营家一样精打细算维护；既要借力数字技术赋能，又要深挖人文关怀潜力。当每个厕所都能成为便民驿站、城市名片、文明窗口时，"方便"之事带来的将是不简单的民生温度。
第二题：假如由你负责组织一次普法讲座，你怎么开展?
【参考解析】
如果让我组织普法讲座，我会用"三味真火"来炼真金——把法律知识炼得有趣味、有温度、有实效。
一、摸清需求才能有的放矢。
就像火锅店要研究食客口味，普法也要找准群众关切。我会先在社区公告栏贴"法律需求清单"，设置"离婚财产分割""网购维权"等热门选项；同时在"法润社区"微信群发起投票，发现年轻人更关注网络诈骗，老年人最关心遗产继承。去年上海某街道正是靠这种"点单式普法"，让讲座参与率提升了40%。
二、创新形式才能圈粉年轻群体。
单纯讲法条就像白开水，得加点"料"才够味。我们可以把《民法典》改编成rap，用"继承顺口溜"拆解复杂的法定顺序；邀请网红律师在直播间"带货"法律知识，像杭州某律所就用"拆盲盒学反诈"吸引3万观众。还可以搞模拟法庭，让居民扮演法官调解邻里纠纷，这种沉浸式体验比说教更能入脑入心。
三、多方联动才能构建法治生态圈。
光靠司法所单打独斗肯定不够。我们会联合辖区企业成立"法律服务联盟"，比如协调律师事务所在活动现场设置"法律诊疗室"；邀请高校法学系学生当普法志愿者，像西南政法大学连续五年组织"行走的民法典"进社区；更联动外卖骑手，在送餐箱贴普法标语，让每份外卖都成为流动的法治课堂。
四、长效续航才能激活法治生命力。
不能让普法变成"一阵风"。讲座后我们会制作"法律明白人"徽章，授予能复述重点法条的居民；在社区电梯屏循环播放讲座精华，就像北京某小区用"法治3分钟"持续巩固记忆；还会建立"法律问题银行"，把居民现场提出的疑问转化为后续法治惠民工程，真正把法治种子种进群众心田。
总结来说，新时代普法要跳出"发传单、念法条"的老套路，学会用年轻化表达降低理解门槛，用场景化教学提升实践价值，用生态化运营打造法治磁场。就像成都"李家巷"用茶馆说法赢得街坊点赞，我们也要让法治教育既有法理刚性，又有人情温度，这才是基层治理的真功夫。
第三题：单位有一个同事，别人说啥他都反驳，导致工作效率下降。领导让你去与他沟通，你如何沟通?
【参考解析】
如果遇到爱抬杠的同事，我会用"先交心再讲理，先共情再破局"的沟通策略。这让我想起去年在项目组遇到的张工，每次讨论需求他都要拍桌子，结果真把键盘敲出了火星子——这提醒我们沟通要像中医把脉，得找准症结对症下药。
第一招：搭梯子而非拆台子，让对抗变对话。
先找个轻松场景开启对话，比如午休时带杯咖啡坐他工位旁："王哥，我发现你总能发现方案盲点，上次你指出的流程漏洞确实帮团队避了大坑。"用肯定建立信任后，顺势抛出困扰："最近几次会议经常出现观点拉锯战，前天测试组小李就因为被你反驳改了三次方案。"这时候切忌批判，而是递个台阶："我理解你追求完美，但咱们得兼顾效率，你看这样行不行——咱们约定个'黄金三分钟'，听完对方完整说法再提建议？"
第二招：画同心圆而非划楚河汉界，把分歧变共识。
拿出具体案例引导换位思考："记得上周你坚持用A方案时，产品部小刘急得脸都红了。其实她刚接手项目，特别怕担责任。"这时候递上便利贴："要不咱俩画个决策矩阵？把每个方案的优缺点量化打分。"就像美团内部推行的"决策看板"，用可视化工具把争执转化为理性研判。当看到自己的提议在评分表上只比对方多0.8分时，他或许会意识到：有时候争个高下不如求个平衡。
第三招：种梧桐树而非堵源头，让对抗变共创。
建议建立"意见特区"机制："咱们每周开次头脑风暴会，专门欢迎大家唱反调，但平时开会实行'311'规则——每人每次提3个优点、1个风险、1个改进建议。"参考谷歌"20%自由时间"制度，把批判精神引导到创新轨道。就像杭州某互联网公司设立"挑错奖金"，反而让爱挑刺的程序员成了产品优化专家。
临走前再打个预防针："王哥，咱都是为了把事做好。要不咱们互相提醒？要是你发现我又说太多，随时敲敲桌子。"后续还得定期复盘，把"杠精指数"纳入团队文化考核，就像华为实行的"沟通健康度评估"，用持续改进让尖锐变柔软。
备注：参考解析系九峰政务研究院原创，为九峰公益助考部分，仅供参考，切勿照搬照背，以免超时。欢迎转发交流。
鲁公网安备37130202372730号